WARUNKI OGÓLNE

 
1. Sklep internetowy "ANNA", znajdujący pod adresem www.wkladki.com.pl prowadzony jest przez Zakład Produkcyjno – Handlowy „ANNA” wpisany do ewidencji działalności gospodarczej przez Wójta Gminy Zduńska Wola pod nr:1646/2004 , nr NIP 774-133-45-60, nr REGON 731645076 umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
 
2. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym ZPH "ANNA" są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są cenami brutto). Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Koszty dostawy zostaną naliczone po wyborze sposobu dostawy i płatności w procesie zamówienia.
      
       PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ    
   
 
3. Zamówienia przyjmowane są przez:    
        
   • stronę internetową www.wkladki.com.pl
        
   • telefonicznie lub faxem 043 824 85 38
        
   • e-mail pod adresem: anna.zph@wp.pl    
     
    
 
4. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się w momencie otrzymania przez klienta e-maila potwierdzającego złożenie zamówienia. Realizacja zamówień opłacanych kartą płatniczą zostanie przyjęte do realizacji po pomyślnej autoryzacji karty.
 
5. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowitą lub częściową realizację złożonego zamówienia, ZPH "ANNA" zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia. O zaistniałej sytuacji klient jest informowany drogą mailową lub telefoniczną i proszony o decyzję w sprawie dalszej realizacji zamówienia (anulowanie zamówienia, zrealizowanie niepełne bez brakujących towarów lub wybór innego produktu na miejsce brakującego, dłuższe oczekiwanie na realizację)
 
6. Sposób zapłaty za zamówienie:    
        
   • pobranie – zapłata przy odbiorze – koszt 11,00 zł.
        
   • przedpłata – wpłata konto Allpay – koszt 7,50 zł.    
    
 
7. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub na życzenie faktura Vat.
 
8. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.
 
9. Nasze produkty - są dostarczane POCZTĄ POLSKĄ lub na życzenie KURIEREM.
 
10. Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę. W określonych przypadkach, o ile dopuszcza je ZPH "ANNA", opłata za dostawę zamówionych towarów może być przerzucona na ZPH "ANNA". Dzieję się tak automatycznie, jeżeli wartość zamówienia jest równa lub wyższa 300 zł brutto.
 
11. Termin realizacji zamówienia: 7 dni roboczych.
 
12. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie nosi śladów użycia i jest w oryginalnym opakowaniu. Zwracany towar należy odsyłać na własny koszt razem z otrzymaną wraz z nim fakturą lub paragonem . Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
 
13. W naszym sklepie dajemy Ci możliwość wymiany towaru na inny (lub ten sam w innym rozmiarze/kolorze) w ciągu 14 dni od momentu otrzymania produktów. Warunkiem koniecznym pomyślnego rozpatrzenia sprawy jest poinformowanie ZPH „ANNA” w formie telefonicznej lub mailowej o wymianie i odesłanie towaru w stanie nienaruszonym i nie noszącym śladów użycia. Prosimy nie odsyłać towaru "za pobraniem" - takich paczek nie odbieramy! Przesyłkę wyślij na adres: ZPH „ANNA” Anna Malinowska, Gajewniki 14 B, 89-220 Zduńska Wola Do przesyłki prosimy załączyć otrzymany z produktami paragon/fakturę.
       
      OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
     
 
14. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych informujemy, że dane osobowe naszych klientów są przechowywane w zbiorze danych ZPH „ANNA” Anna Malinowska Gajewniki 14 B, 98-220 Zduńska Wola. Dane osobowe zbierane są wyłącznie na potrzeby ZPH „ANNA” i przetwarzane w celu realizacji statutowej działalności gospodarczej firmy, prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych określonych w przepisach o ochronie danych osobowych. Każdy z Państwa dysponuje prawem wglądu do swoich danych, poprawienia, żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz prawem sprzeciwu, który należy zgłosić do siedziby naszej firmy.
       
        GWARANCJE I REKLAMACJE
     
 
15. Towary oferowane w sklepie internetowym ZPH "ANNA" są objęte gwarancją producenta.
 
16. W przypadku reklamacji należy kontaktować się z ZPH „ANNA”, Anna Malinowska, Gajewniki 14b, 98-220 Zduńska Wola , tel./fax 0 prefix 43 824 85 38
    

17. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne, powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adresem ZPH „ANNA” Anna Malinowska, Gajewniki 14 B, 98-220 Zduńska Wola
    Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. W przypadku gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwierania należy w obecności kuriera lub na poczcie sporządzić protokół szkody nie przyjmując towaru. Sklep nie zwraca kosztów, związanych z odesłaniem towaru reklamowanego. Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon sprzedaży lub kserokopię faktury oraz wypełniony druk reklamacji.

    Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu. Koszt przygotowania i wysyłki towaru nie podlegają zwrotowi. ( Ustawa z dnia 27.07.2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego Dz.U. 141 poz. 1176 ze zmianami.)

18. Przy rezygnacji z towaru pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni przelewem bankowym na podany rachunek lub przekazem pocztowym na wskazany adres (wybór formy zależy od Państwa). W przypadku zwrotu pieniędzy przekazem pocztowym potrącana jest opłata za przekaz wg. cennika Poczty Polskiej (tj.: 4,70 zł + 1% od kwoty przekazu).
    Pieniądze zwracamy tylko za towar, nie zwracamy kosztów przesyłek.
    Nie przyjmujemy zwrotów przesyłek odsyłanych nam przez Państwa "za pobraniem"!
    O chęci zwrotu lub wymiany towaru prosimy nas wcześniej powiadomić. Do przesyłanego do nas towaru prosimy dołączyć oryginał rachunku i numer rachunku bankowego, na który mamy Państwu zwrócić pieniądze.

    W przypadku zwrotu przez klienta całości lub części towaru, którego koszt przesyłki został opłacony przez sklep, od zwracanej klientowi kwoty zostaną potrącone powyższe koszty przesyłki.
    W przypadku, gdy pieniądze mają być zwrócone przekazem pocztowym, odejmujemy od zwracanej kwoty koszt przekazu pocztowego (minimum 5,50 zł). Koszt przekazu pocztowego określanego wg stawek Poczty Polskiej jest uzależniony od wartości zwracanych pieniędzy.
    Towar, którego zwrot/reklamacja nie zostanie uznana (np. odesłana po wymaganym terminie, niezawierająca rachunku , bez opakowania , zabrudzona), będzie odesłana na koszt klienta.

    
       
        POSTANOWIENIA KOŃCOWE
     
 
19. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).